Comunica el siniestro
Contacta cuanto antes con tu aseguradora y guarda el número de expediente y el justificante de la comunicación.
608 481 972Asistencia para familias afectadas por incendios
Después del incendio, te ayudamos a ordenar todo lo demás.
Revisamos la póliza y la documentación, preparamos la reclamación y hacemos seguimiento contigo. Una persona a tu lado, de principio a fin.
O cuéntanos tu caso mediante el formulario- Precio cerrado: 780 € + IVA
- Atención por teléfono y WhatsApp
- Experiencia acreditable
Habla con Alter Ego
Cuéntanos qué ha ocurrido.
Puedes llamarnos, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un email. El precio cerrado del servicio es de 780 € + IVA por expediente.
3 añosreclamando en nombre de nuestros clientes
+400.000 €obtenidos en indemnizaciones de distinta índole
Experiencia directaincluida la reclamación por el incendio de una vivienda
Experiencia acumulada declarada por Alter Ego Solutions, incluyendo un incendio de vivienda. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros; cada caso y cada póliza son distintos.
Por qué Alter Ego
Experiencia reclamando. Vocación de acompañar.
Llevamos tres años gestionando reclamaciones de distinta índole para nuestros clientes, incluida la reclamación derivada del incendio de una vivienda. En conjunto, las indemnizaciones obtenidas superan los 400.000 €.
Nuestro valor no es prometer una cifra. Es saber cómo ordenar la documentación, defender los intereses del cliente y mantener el expediente en movimiento.
“Tú enfócate en lo importante, nosotros nos encargamos del resto.”Alter Ego Solutions
Guía práctica
Cuatro pasos que pueden ayudarte desde hoy
No necesitas resolverlo todo ahora. Empieza por conservar la información que puede ser importante para tu reclamación.
Documenta, solo si es seguro
Fotografía y graba los daños antes de limpiar o retirar bienes, siempre siguiendo las indicaciones de las autoridades.
Reúne pruebas
Guarda póliza, recibos, facturas, extractos, fotos anteriores, presupuestos y cualquier comunicación con la aseguradora.
Guarda todos los gastos
Conserva todas las facturas derivadas del desalojo: alojamiento, desplazamientos, comidas, ropa, medicación, limpieza, mudanza o guardamuebles. Que finalmente estén cubiertas dependerá de la póliza.
Información contrastada
Recomendaciones basadas en la Ley de Contrato de Seguro y en información oficial del Consorcio y la Dirección General de Seguros.
Servicio integral de asistencia
Nos encargamos del proceso para que tú puedas ocuparte de lo importante.
Alter Ego no se limita a entregar una lista. Organizamos el expediente, coordinamos a los profesionales necesarios y hacemos seguimiento contigo.
Escuchamos y ubicamos el caso
Recogemos la información esencial y te explicamos cómo podemos ayudarte.
Revisamos póliza y documentación
Identificamos qué falta y ordenamos el expediente.
Preparamos la reclamación
Organizamos pruebas, inventario, comunicaciones y próximos pasos.
Hacemos seguimiento
Una persona responsable te acompaña durante todo el proceso.
Incorporamos especialistas
Cuando hace falta, coordinamos la intervención de peritos o abogados habilitados.
Transparencia desde el principio
Un precio claro desde el principio: 780 € + IVA por expediente.
Precio cerrado por expediente
780 € + IVA
Servicio integral de asistencia de Alter Ego para organizar, presentar y hacer seguimiento de la reclamación.
- Revisión de póliza y documentación
- Organización de pruebas e inventario
- Preparación de comunicaciones
- Seguimiento del expediente
Preguntas frecuentes
Respuestas claras, sin promesas vacías
¿Cuándo debo comunicar el incendio al seguro?
Con carácter general, la Ley de Contrato de Seguro establece un plazo máximo de siete días desde que se conoce el siniestro, salvo que la póliza conceda uno más amplio. Lo prudente es comunicarlo cuanto antes y conservar el justificante.
¿Qué ocurre si no tengo todas las facturas?
Las facturas ayudan, pero no son la única prueba. También pueden servir fotos y vídeos anteriores, extractos bancarios, correos de compra, garantías, manuales, presupuestos o cualquier evidencia de que los bienes existían. Guarda además todas las facturas de los gastos ocasionados por el desalojo, aunque su cobertura final dependerá de la póliza.
¿Puedo empezar a limpiar?
La seguridad es lo primero. Sigue las indicaciones de las autoridades y no accedas a zonas no autorizadas. Si es seguro hacerlo, documenta los daños antes de retirar bienes y conserva justificantes de los gastos urgentes.
¿Cuánto me corresponde?
Depende de la póliza, los capitales asegurados, los límites, las exclusiones, la franquicia y la valoración de los daños. No es responsable dar una cifra sin revisar el caso.
¿Alter Ego es un despacho de abogados o un gabinete pericial?
Alter Ego presta asistencia integral y coordinación documental. Si el caso necesita asesoramiento jurídico o pericial, se incorpora un profesional habilitado, identificado y con condiciones transparentes.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El precio cerrado del servicio de asistencia de Alter Ego es de 780 € + IVA por expediente. Cualquier coste externo que pudiera ser necesario se informará antes de contratarlo.